Neben dem Vertrieb von Hard- und Software bieten wir Ihnen alle Dienstleistungen, die Sie rund um Ihren Mac benötigen. Wir beraten Sie gerne, um Ihre Wünsche zielsicher umzusetzen.
Als Apple autorisierter Service Provider können unsere Apple zertifizierten Techniker in unserer Werkstatt alle Garantiefälle bei Apple Produkten annehmen und die notwendigen Reparaturen bzw. einen Produktaustausch durchführen. Selbstverständlich erstellen wir gerne für Sie bei Schäden durch Selbstverschuldung bzw. außerhalb der Garantielaufzeit einen Kostenvoranschlag für die benötigten Reparaturen.
Dienstleistungen
- Individuelle Hardware-Konfigurationen
- Individuelle Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen
- Einrichten Ihres Internetzugangs inkl. E-Mail-Konfiguration
- Aufbau und Konfiguration Ihres Netzwerks
- Migration Ihrer Daten eines PCs oder Macs auf einen neuen Mac
- Migration Ihrer Daten bei Festplattenaustausch
- Download-Service für kostenfreie Software und Software-Updates inkl. Auslieferung auf gewünschtem Datenträger
- Datensicherungen und Beratung für Backup-Strategien
- Schulungen
- Service bei Ihnen vor Ort
- Regelmäßige Wartungsdienste
- Entwicklung von Mac- und Web-Lösungen
- Wünschen Sie eine andere Leistung, kontaktieren Sie uns bitte.
Apple autorisierter Service Provider
In unserer Werkstatt nehmen sich unsere Apple zertifizierten Techniker Ihrer Probleme an und helfen bei der Fehlerdiagnose und -behebung. In allen Garantiefällen führen wir Reparaturen bzw. den Geräteaustausch im Namen von Apple durch.
- Individuelle Auf- und Umrüstungen
- Reinigungen
- Software- und Hardware-Diagnosen
- Kostenvoranschläge
- Garantie- und kostenpflichtige Reparaturen mit Originalersatzteilen
- Datenrettung bei vermeintlichem Datenverlust
- Beugen Sie dem Verlust Ihrer Daten mit einer Backup-Strategie vor!
- In folgenden Situationen zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren:
- Der SMART-Status Ihrer internen Festplatte(n) zeigt nicht den Status "Überprüft".
- Beim Starten Ihres Mac wird Ihnen ein blinkendes Fragezeichen in einem Ordner angezeigt.
- Beim Starten Ihres Mac erhalten Sie die Aufforderung zur Initialisierung der Festplatte.
- Sie haben Daten gelöscht und den Papierkorb bereits geleert.
- Sie haben einen Defekt und der Computer startet nicht mehr
- Benötigen Sie Hilfe bei Ihnen vor Ort, kontaktieren Sie uns bitte.
Reparaturen* von iOS-Geräten bei Fällen ohne Garantieanspruch
Hier finden Sie eine Auswahl an Reparaturen für iPod touch, iPhone und iPad:
- Austausch der Displayscheibe inkl. Touchelektronik bei gebrochenem Glas bzw. fehlerhafter Touchfunktion
- Austausch des LCD-Bildschirm bei fehlerhafter Anzeige
- Austausch des Akkus
- Austausch des Dock Connector
- Austausch des Home Button
- Austausch des Kopfhöreranschluss
- Austausch des Ein/Aus-Schalters
- Austausch von Lautstärke Schalter/Wippe
- Austausch des Mute Kipp-Schalters
- Austausch der Ohrmuschel
- Austausch des Mikrofons
- Austausch des Vibrationsmotors
- Ausbau der Kamera aufgrund von Sicherheitsrichtlinien
Sind Sie sich nicht sicher was an Ihrem Gerät defekt ist? Dann beschreiben Sie uns Ihr Problem und wir erstellen Ihnen ein Angebot bzw. auf Wunsch einen Kostenvoranschlag.
* Wir können als Apple autorisierter Service Provider keine Reparaturen von iOS-Geräten (iPod, iPad, iPhone) durchführen. Diese Geräte werden prinzipiell nur über Apple kostenpflichtig ausgetauscht, d.h. Sie erhalten ein neuwertiges Gerät. Das alte Gerät wird an Apple zurückgesendet. Daher sollten Sie zuvor ein Backup mit iTunes anlegen. Der Preis für ein Austauschgerät ergibt sich durch die Art des Fehlers (nur Akku, sonstiger Fehler oder z.B. zerbrochenes Gerät). Auf Wunsch können wir über unseren externen Partner eine Reparatur veranlassen. Die Reparatur liegt in der Regel bei 5-7 Werktagen und es werden meist keine Originalersatzteile verwendet. Diese Reparatur ist allerdings mit dem Verlust des evtl. noch bestehenden Anspruchs auf Service und Support von Apple verbunden, da dies von Apple als "unsachgemäße Handhabung" eingestuft wird. Dies ist damit nicht der Weg, den Apple wünscht bzw. Apple kommuniziert, sondern nur eine oft günstigere Alternative zum kostenpflichtigen Austausch über Apple, die wir unseren Kunden anbieten. Für Preisanfragen teilen Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts mit.
